當(dāng)小公司的產(chǎn)品和服務(wù)吸引所有客戶或消費(fèi)者時(shí)，他們會(huì)采用無(wú)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)公司客戶的口味不同時(shí)，就會(huì)采用差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。公司使用差異化策略與無(wú)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略的會(huì)影響其整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組合。換句話說(shuō)，公司的市場(chǎng)，產(chǎn)品，廣告和分銷(xiāo)策略會(huì)根據(jù)采用差異化營(yíng)銷(xiāo)策略還是不差異化營(yíng)銷(xiāo)策略而有所不同。

1、產(chǎn)品策略中的區(qū)別

在無(wú)差異和差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略下，小公司使用截然不同的產(chǎn)品策略。公司營(yíng)銷(xiāo)人員可能只需要銷(xiāo)售一種對(duì)所有客戶有吸引力的產(chǎn)品即可。但是，大多數(shù)客戶在功能，樣式，風(fēng)味，尺寸，尺寸和其他變量方面都有不同的口味。差異化戰(zhàn)略還考慮了客戶的需求和口味。因此，使用差異化產(chǎn)品策略的公司通常會(huì)向其客戶提供不同類(lèi)型的產(chǎn)品以及更多選擇。

2、市場(chǎng)策略中的區(qū)別

目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也取決于小企業(yè)主是采用差異化營(yíng)銷(xiāo)策略還是無(wú)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。根據(jù)特拉華大學(xué)的說(shuō)法，吸引具有同質(zhì)需求的客戶的公司可以使用整個(gè)市場(chǎng)或不加區(qū)別的方法。均質(zhì)的需求意味著每個(gè)人都想要同一件事。因此，幾乎不需要細(xì)分市場(chǎng)。相反，向口味不同的客戶提供服務(wù)或銷(xiāo)售的公司可能需要細(xì)分其市場(chǎng)。他們可以通過(guò)根據(jù)年齡等人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)入多個(gè)市場(chǎng)來(lái)區(qū)分營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，一個(gè)市場(chǎng)可能包括25歲以下的年輕人，因?yàn)樗麄兊目谖逗拖埠每赡芘c年長(zhǎng)的顧客不同。

3、定價(jià)策略中的區(qū)別

使用無(wú)差異化定價(jià)策略的營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)所有客戶保持相似的價(jià)格。幾乎沒(méi)有必要改變價(jià)格，尤其是在產(chǎn)品和服務(wù)線有限的情況下。但是，差異化定價(jià)策略更為普遍。原因之一是客戶之間的收入差異很大。因此，小公司可能希望將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出售給高收入客戶，將折扣產(chǎn)品出售給收入較低的客戶。想要更多功能或所有花哨功能的客戶也傾向于支付更多費(fèi)用。

4、產(chǎn)品生命周期中的區(qū)別

小公司可能會(huì)在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中同時(shí)采用無(wú)差異和差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品在向公眾介紹時(shí)經(jīng)歷了四個(gè)基本階段。這些階段包括引入，增長(zhǎng)，成熟和下降。在引入和成長(zhǎng)階段，公司更有可能采用無(wú)差異的營(yíng)銷(xiāo)策略。但是，當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到成熟或下降階段時(shí)，公司可能需要區(qū)分其產(chǎn)品，價(jià)格或市場(chǎng)以保持穩(wěn)定。銷(xiāo)售額通常持平或下降。營(yíng)銷(xiāo)人員可能還需要找到其產(chǎn)品的新用途，以使其與眾不同。